Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ bl88

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bl88 ("Chúng tôi", "bl88", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") trong việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại website bl88.app và các ứng dụng liên quan.

1.1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng bl88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: truy cập website, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính, tham gia các trò chơi và nhận khuyến mãi.

1.2. Điều kiện đủ tư cách sử dụng

Để sử dụng dịch vụ bl88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào có hiệu lực;
• Tự nguyện và nhận thức đầy đủ về rủi ro khi tham gia các hoạt động cá cược;
• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

1.3. Ngôn ngữ điều chỉnh

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn và được ưu tiên áp dụng.

2.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản bl88 duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thông qua bên thứ ba. Vi phạm quy định này dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng và số dư bị tịch thu.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản bl88, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực và chính xác, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Ngày tháng năm sinh (xác minh đủ 18 tuổi);
• Địa chỉ email hoạt động và thuộc sở hữu của bạn;
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam;
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

bl88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp bản sao Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

2.4. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản bl88 của mình. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. bl88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

3.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

bl88 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại lớn khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần báo trước.

3.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ;
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản bl88;
• bl88 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hoặc nguồn tiền không rõ nguồn gốc;
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cập nhật vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức;
• Mọi khoản phí giao dịch (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do người chơi tự chịu.

3.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ;
• Người chơi phải hoàn thành yêu cầu cược (rollover) trước khi được rút tiền thưởng khuyến mãi;
• Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với tài khoản bl88 đã đăng ký — không chấp nhận rút tiền về tài khoản người khác;
• bl88 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 24 giờ kể từ khi yêu cầu được duyệt;
• bl88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

bl88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi dành riêng cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện cụ thể đăng kèm theo từng chương trình.

4.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — người chơi phải hoàn thành điều kiện cược (rollover) trước khi rút;
• bl88 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận;
• Việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định;
• bl88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

4.2. Yêu cầu vòng cược (Rollover)

Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều phải trải qua vòng cược theo hệ số được quy định trong từng chương trình cụ thể. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với hệ số rollover x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi số tiền này đủ điều kiện rút. Điều kiện rollover chỉ tính các cược hợp lệ và không tính các cược bị hủy hoặc đặt cược hai chiều.

bl88 áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện mọi hành vi vi phạm. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng bl88:

5.1. Gian lận và thao túng

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) của hệ thống nhằm thu lợi bất chính;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cung cấp dịch vụ để thao túng kết quả;
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) nhằm lách điều kiện khuyến mãi;
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để tạo ra nhiều tài khoản.

5.2. Rửa tiền và gian lận tài chính

• Sử dụng tài khoản bl88 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Nạp tiền từ tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của chính mình;
• Thực hiện giao dịch chuyển tiền đáng ngờ không phù hợp với hoạt động cá cược thông thường;
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán đánh cắp hoặc gian lận.

bl88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ tài khoản người chơi. Tuy nhiên, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình bằng các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt);
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy;
• Thay đổi mật khẩu định kỳ và ngay lập tức khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm;
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ bl88 ngay khi phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

bl88 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu của lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho bl88.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn và các tài sản trí tuệ khác trên nền tảng bl88 đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của bl88 hoặc được bl88 sử dụng hợp pháp theo giấy phép từ các bên liên quan.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái tạo, xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào của bl88 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ bl88. Hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng bl88 cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền sử dụng này không bao gồm quyền khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng.

bl88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo mức độ sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bl88 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc người chơi không thể truy cập dịch vụ trong một khoảng thời gian nhất định;
• Hành động của bên thứ ba không thuộc kiểm soát của bl88;
• Tổn thất do người chơi tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro;
• Quyết định đặt cược của người chơi dựa trên thông tin từ các nguồn bên ngoài bl88.

bl88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và hỗ trợ những người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Cá cược là hoạt động giải trí — không phải là phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

9.1. Công cụ tự giới hạn

bl88 cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng khi thua đến mức bạn thiết lập;
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở hoặc tự động đăng xuất sau khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn theo yêu cầu.

9.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Bạn nên tìm kiếm sự hỗ trợ nếu nhận thấy bản thân có các dấu hiệu như: không thể kiểm soát số tiền và thời gian cá cược; cá cược để bù lại khoản thua trước; nói dối về hoạt động cá cược; để cá cược ảnh hưởng đến công việc và các mối quan hệ cá nhân.

10.1. Đình chỉ tài khoản

bl88 có quyền đình chỉ tạm thời tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc sử dụng trái phép;
• Phát hiện hoạt động giao dịch bất thường hoặc đáng ngờ;
• Đang trong quá trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu;
• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản sử dụng của bl88.

10.2. Chấm dứt tài khoản vĩnh viễn

bl88 có quyền chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi và thu hồi toàn bộ số dư (kể cả tiền thực) trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng bao gồm: gian lận, rửa tiền, sử dụng tài khoản bởi người dưới 18 tuổi, hoặc bất kỳ vi phạm nào được quy định tại Điều 5 của bản điều khoản này.

10.3. Đóng tài khoản theo yêu cầu

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bl88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư trong tài khoản đã đóng mà không được rút trong vòng 90 ngày có thể bị xử lý theo quy định nội bộ của bl88.

11.1. Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ bl88 qua Live Chat 24/7 hoặc email — mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan;
2. Bước 2: bl88 sẽ ghi nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc;
3. Bước 3: Nếu không thể giải quyết ở cấp hỗ trợ thông thường, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc;
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng từ ban quản lý bl88 sẽ được thông báo bằng văn bản và có hiệu lực ràng buộc.

11.2. Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi trên bl88 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ sàn đấu thực tế. Kết quả đã được hệ thống ghi nhận có tính chất chung thẩm và không thể thay đổi trừ trường hợp bl88 phát hiện lỗi kỹ thuật có thể chứng minh được.

bl88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bl88 sẽ thông báo cho người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ bl88.app;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng);
• Thông báo trong tài khoản cá nhân của người chơi.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác đi kèm. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bl88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.3.